Какие пластиковые карты принимаются к оплате?

*   – карта VISA, действие которой ограничено территорией Украины;
**  – для которых Банк-Эмитент разрешает операции в Интернет;
*** – при условии, что согласно своей внутренней политике, Банк-эмитент разрешает операции в Интернет для типа карт, которым клиент платит в Торговой Точке (в Е-магазине ООО НТЦ АОН)
ВНИМАНИЕ!

Если раньше Вы не расплачивались с помощью карточки в интернете, позвоните, пожалуйста, в банк и уточните, разрешены ли интернет-платежи с этой карты.

В этом случае Вы можете воспользоваться другими способами оплаты: оплатой по Webmoney или по квитанции СберБанка.

Как выбрать и оплатить товар?

– зайти на главную страницу Е-магазина ООО НТЦ АОН;

– выполнить процедуру авторизации или регистрации (при первом входе) в Е-магазине, введя логин и пароль или корректно заполнив предложенную регистрационную форму при первом входе (ее данные необходимы для выполнения процедуры оплаты и доставки товара, а также контактов с Вами);

– выбрать валюту, в которой будет проведена оплата (в левом нижнем углу страницы есть кнопка «Выбор валюты»);

– выбрать категорию товара, например, Журнал «АОН» (электронная версия);

– выбрать товар (представление о нем дает его изображение и описание, которое открывается при нажатии кнопки «Подробнее…»; цена указана над изображением; (по умолчанию приобретается 1 единица товара, но при необходимости,  можно купить партию, используя кнопку «Количество») и поместить его в «корзину» нажатием кнопки «Купить» (после каждого нажатия кнопки «Купить» открывается страница заказа, где в табличной форме дополняются товары и приводится общая стоимость заказа);

– при необходимости в корзине можно изменить количество выбранного товара каждого наименования, для чего надо исправить число в ячейке колонки "Количество" и нажать кнопку в ячейке колонки "Пересчитать"; также можно удалить из корзины выбранный товар одного типа, нажав кнопку "Удалить" в соответствующей ячейке колонки "Удалить";

– если необходимо купить несколько наименований товаров, «положив в корзину» очередной товар, надо кликнуть кнопку «Продолжить покупки»; 

– оформить заказ (для этого надо кликнуть кнопку «Оформить заказ», выбрать способ оплаты (карточка, Webmoney или по квитанции РФ или Украины) и подтвердить заказ нажатием кнопки «Подтвердить заказ»);

Дальнейшие действия необходимы только при оплате банковской карточкой:

– ввести на странице безопасных платежей ПриватБанка: уникальный номер карты (указан на лицевой стороне); срок окончания ее действия (месяц и год), указанный на ее лицевой стороне под серийным номером; трехзначный пароль CVV2/CVC2 карты (указан на обратной стороне карточки в окне для подписи (последние три цифры) либо предоставляется Вам лично при обращении в банк и предназначен для предотвращения ее несанкционированного использования третьими лицами, которые могут знать реквизиты Вашей карты, указанные на ее лицевой стороне, либо случайно их увидеть) и нажать кнопку Proceed «Продолжить»;

– ввести номер Вашего мобильного телефона на следующей странице и получить на него из банка SMS-сообщение с одноразовым динамическим паролем (ОТР), перейти на следующую страницу нажатием кнопки Proceed «Продолжить»);

– ввести пароль OTP, полученный по SMS, и нажать кнопку Proceed «Продолжить» – платеж завершен.

В случае, если все данные введены правильно, Вы увидите на главной странице Е-магазина сообщение об успешной оплате заказа «Ваша корзина пуста. Ваш заказ принят!».

Внимание: большинство типов карт не дает возможности оплачивать товары и услуги через Интернет, либо эта возможность по умолчанию отключена (перечислены выше). Рекомендуем Вам пользоваться карточками, специально предназначенными для интернет-платежей, либо проконсультироваться в Вашем банке до осуществления оплаты с целью сведения трудностей к минимуму.

При подключении Е-магазина к системе Приват24 дополнительная рекомендация гражданам Украины: если Ваша карта не дает возможности осуществления оплаты в Интернете, воспользуйтесь системой Приват24, поскольку она работает со всеми типами платежных карт*. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться в системе Приват24. Вы можете сделать это с помощью пластиковой карты, выпущенной любым украинским банком. Для этого необходимо приобрести логин и пароль в любом банкомате ПриватБанка (пункт меню банкомата "Электронный банк – Получить логин и пароль входа"). Стоимость подключения – 1 грн. Сразу после подключения Вам будут доступны 3 счета: в гривне, долларах США и евро.

* – при использовании карты, выпущенной не ПриватБанком, Вы не сможете проверить баланс данной карты (также как не можете этого сделать и в любом банкомате не Вашего банка).

Как получить товар?

Информация о заказе

Информация обо всех заказах, сделанных Вами в Е-магазине, сохраняется и доступна каждому покупателю в разделе "Управление учетной записью". При нажатии кнопки "Управление учетной записью" открывается страница, на которой находится "Информация об учетной записи" - контактная информация плательщика (данные, введенные Вами при регистрации) и информация обо всех заказах. При необходимости контакную информацию можно отредактировать, если изменились данные о плательщике (адрес, телефон, e-mail). Эта информация доступна только покупателю и администратору Е-магазина.

При покупке товара в электронном исполнении:

– после оформления заказа данные о нем сохраняются в разделе «Информация о заказе», представляющем собой счет-фактуру, которая после поступления денежных средств от покупателя на счет ООО "НТЦ АОН" является документом, подтверждающим оказание заказанной и оплаченной услуги (то есть актом об оказании услуг) и может быть распечатана плательщиком (для этого надо нажать кнопку "Вид для печати";

– после зачисления денежных средств на счет ООО «НТЦ АОН» Е-магазин передает данные о купленном товаре в "Раздел закачек". В этом разделе содержатся идентификаторы заказов, названия купленных товаров, дата и время заказа и файлы всех купленных Вами товаров, доступные для скачивания. Чтобы скачать товар, надо "кликнуть" название файла товара, нажать кнопку "Скачать" и указать путь для записи файла на Ваш компьютер.

При покупке товара в «твердой копии»:

– при оформлении заказа необходимо выбрать способ доставки товара, при этом в сумму заказа будет включена стоимость доставки (например, доставка почтой печатной версии «АОН» эквивалентна 1,8 USD во всех странах, кроме Украины, где стоимость доставки равна 3,3 грн.);

– доставка журналов в другие города Украины осуществляется почтой (обычным письмом) в течение 4-8 рабочих дней, в другие страны – в зависимости от удаленности – от 5-14 дней до месяца с момента поступления денег на расчетный счет ООО «НТЦ АОН» по адресу, указанному в регистрационной форме (поэтому мы рекомендуем покупать электронную версию).

Управление заказами

Все оформленные Вами заказы сохраняются в Вашем личном профиле на сайте в разделах «Информация об учетной записи» и «Информация о заказе».

Вы всегда можете совершить в этих разделах определенные операции, например, посмотреть и изменить контактные данные в «Информации об учетной записи», посмотреть состояние заказов, распечатать дубликаты платежных документов и т.д.

Чтобы перейти к списку заказов, необходимо зайти на главную страницу Е-магазина (если перед этим Вы не были авторизованы, необходимо ввести Ваш логин и пароль в соответствующих полях ниже поля «Поиск» в левой колонке главной страницы). Если вход на главную сраницу прошел успешно, в той же колонке Вы увидите кнопку «Управление учетной записью».

Кликнув эту кнопку, Вы перейдете на страницу Е-магазина, где увидите кнопку «Информация об учетной записи» и раздел «Информация о заказе», в котором по каждому заказу приводится информация о дате его оформления, сумме, статусе и номере.

Нажав кнопку «Информация об учетной записи» Вы откроете Вашу личную информацию в регистрационной карточке. В ней при необходимости можно изменить контактную информацию.

В разделе «Информация о заказе» в графе «Статус заказа» показано его состояние:

Ожидание – означает, что оформление заказа еще не завершено;

Не оплачено – заказ Вами еще не оплачен, либо деньги перечислены на счет ПриватБанка, но не зачислены на расчетный счет ООО «НТЦ АОН»;

Оплачено – оплата получена, Ваш заказ пребывает в состоянии обработки;

Отправлено – заказ сформирован и отправлен на указанный Вами адрес доставки или Вам отправлены логин и пароль для «скачивания» электронной версии товара.

Для получения платежного документа по конкретному заказу необходимо кликнуть кнопку «Вид» напротив информации об этом заказе, после открытия документа нажать кнопку «Вид для печати» и распечатать его (после открытия отдельного окна «Информация о заказе» войти в меню «Файл»/ «Печать», установить параметры печати и распечатать документ).

Наколько безопасны платежи по картам Visa и MasterCard на вашем сайте?

Наш сайт подключен к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка, которая позволяет оплачивать наши услуги с помощью карт Visa и MasterCard, выпущенных любыми банками. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности – 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность Ваших платежей в Интернет.

Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa «Verified by Visa» и MasterCard «MasterCardSecureCode», целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети Интернет.

Более 15 миллионов держателей карт Visa по всему миру являются активными пользователями услуги Verified by Visa при совершении покупок в Интернете. Сегодня стандарт 3-D Secure Систему поддерживают более 40 тысяч Интернет-магазинов и более 15 тысяч банков по всему миру.

Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлайн-безопасности, мы внедрили этот стандарт и на нашем сайте. Оплата по картам Visa и MasterCard теперь максимально безопасны!

Более подробно см. Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Visa and MasterCard cards’ payment security and safety at our web-site.

ВНИМАНИЕ! Если раньше Вы не расплачивались с помощью карточки в интернете, позвоните, пожалуйста, в банк и уточните, разрешены ли интернет-платежи с этой карты. Если эта функция не подключена, ее надо активизировать.Если степень защиты Вашей карты не соответствует требованиям, установленным системами Verified by Visa  или MasterCard SecureCode, банк не сможет принять платеж. В этом случае Вы можете воспользоваться другими способами оплаты.

Поддержка

• если у Вас возникли какие-либо трудности при оформлении заказов, доставке товаров или любые другие вопросы, замечания к работе Е-магазина ООО НТЦ АОН или предложения по ее совершенствованию, обращайтесь по e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script